Términos del servicio
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Bienvenido(a) a EspaziaHogar. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la compra de productos a través de él. Al navegar en el sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Envío y nuestra Política de Devolución y Cambios.
Productos y disponibilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información de nuestros productos (fotografías, descripciones, precios y disponibilidad) sea precisa. Los colores pueden variar levemente según la pantalla. Como trabajamos con stock limitado, es posible que un producto deje de estar disponible después de haberse realizado un pedido; en ese caso te contactaremos para ofrecerte un reemplazo, un plazo de espera o la devolución completa de tu dinero.
Precios y medios de pago
Todos los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que esto afecte a los pedidos ya confirmados. Aceptamos los medios de pago disponibles al momento de pagar (tarjetas de crédito y débito, WebPay, transferencia y otros que habilitemos). El pago lo procesan proveedores externos certificados; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Proceso de compra
Al confirmar tu pedido y su pago recibirás un correo de confirmación. La aceptación definitiva del pedido queda sujeta a la verificación del pago y del stock disponible. Nos reservamos el derecho de anular pedidos ante sospecha de fraude, un error evidente de precio o falta de stock, informando siempre al comprador y reembolsando cualquier monto pagado.
Envíos
Los plazos, costos y cobertura de despacho se detallan en nuestra Política de Envío, la cual forma parte de estos Términos y Condiciones.
Derecho a retracto, cambios y garantía
Como consumidor tienes derecho a retractarte de tu compra dentro del plazo legal y a la garantía legal sobre productos que presenten fallas. El detalle de plazos, condiciones y pasos a seguir está en nuestra Política de Devolución y Cambios.
Uso del sitio
Te comprometes a usar este sitio de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni intentar vulnerar su seguridad. El contenido del sitio (textos, imágenes, logotipo y diseño) es propiedad de Espazia o de sus licenciantes, y no puede reproducirse sin autorización previa.
Responsabilidad
Trabajamos para que la información del sitio sea correcta y esté disponible, pero no garantizamos que esté siempre libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a los consumidores.
Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en esta página, que siempre mostrará la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.
Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a hola@espaziahogar.store o visita nuestra página de contacto.